Tu charbonnes. Tu balances du contenu, tu t’impliques, tu y crois. Et pourtant… silence radio côté conversions.
Tu te dis : « Mais qu’est-ce que je fais de travers ? »
Spoiler : probablement pas grand-chose. T’as juste mis les pieds dans un marécage invisible : celui des parcours clients bricolés à l’instinct.
Le souci ? Quand tu navigues sans carte, même avec la meilleure volonté du monde, tu finis par tourner en rond.
Bonne nouvelle : ce n’est pas une fatalité. La majorité des entrepreneurs digitaux passent par là au début. Et surtout… ça se corrige.
Dans les lignes qui suivent, on va déminer les 5 erreurs les plus répandues dans les tunnels de vente artisanaux.
Des pièges discrets mais redoutables. Et tu vas découvrir, étape par étape, comment reprendre le contrôle pour que ton contenu travaille (vraiment) pour toi.
Erreur n°1 : Parler à tout le monde (donc à personne)
Tu veux ratisser large. Être inclusif·ve. Toucher « plus de monde ». L’intention est noble. Mais dans la pratique, ça dilue ton message jusqu’à l’insignifiance. Parce que personne ne se reconnaît dans un discours trop large.
Le hic
Tu utilises des formules passe-partout. Des tournures génériques. Ton message ressemble à un flyer perdu dans une boîte aux lettres déjà pleine. Il flotte sans direction, sans relief, sans ancrage émotionnel.
Tu crois rassurer, mais tu floutes. Tu crois ouvrir, mais tu perds le lien. En marketing, viser tout le monde revient à viser personne. C’est le syndrome du caméléon invisible : à trop vouloir s’adapter, tu disparais.
Résultat
Les prospects ne se sentent pas concernés. Pas interpellés. Ton unicité disparaît sous des couches de neutralité. Tu deviens une voix de plus dans la cacophonie digitale. Et ils s’en vont. Scrollent. Zappent. T’oublient.
Le message ne manque pas de volume. Il manque de vibration.
Ce qu’on fait à la place
On joue la carte de la précision chirurgicale. On construit un persona détaillé, incarné, vivant.
Tu ne vends pas à « une audience cible ». Tu t’adresses à Clara, 33 ans, coach en reconversion, qui galère à remplir ses masterclasses malgré ses 1200 abonnés Insta.
Pose-toi ces questions :
- Quel est le déclencheur qui pousse ton persona à chercher une solution ?
- Quelle croyance limitante le freine aujourd’hui ?
- Quel langage utilise-t-il dans sa tête ?
- Quelle transformation espère-t-il réellement (au-delà de l’objectif business) ?
💡 Protip : donne-lui un prénom, une playlist Spotify, un péché mignon. Humanise-le jusqu’au bout.
Résultat : ton contenu devient une flèche bien aiguisée, pas une poignée de sable lancée au vent.
Erreur n°2 : Attirer… sans capter
Tu crées du contenu, tu postes, tu te donnes.
Mais sans stratégie de captation, c’est comme verser du champagne dans une passoire.
Le hic
Tu obtiens des vues, des likes… puis plus rien. Aucune trace. Aucune donnée. Aucun lien durable.
Tu nourris un algorithme, pas une audience. Tu construis un feu de paille, pas une base solide.
Résultat
Tu perds la main. Tu deviens dépendant·e des plateformes. Si Instagram ou TikTok change les règles du jeu, tu repars de zéro.
Ton business flotte au gré des likes… au lieu de tenir debout sur une fondation solide. Tu ne bâtis pas un actif, tu loues de la visibilité.
Ce qu’on fait à la place
Tu installes une porte d’entrée : le lead magnet. C’est ton filet de sécurité. Ton sas de conversion.
Tu offres un contenu irrésistible en échange d’une donnée précieuse : l’email. Mais pas n’importe quel freebie. Il doit être :
- Simple à consommer (checklist, mini-guide, template prêt à l’emploi)
- Aligné avec ton offre (pas un gadget hors sujet)
- Immédiatement utile (le fameux quick win)
Une fois l’email collecté, tu passes du flux au lien. Tu peux nourrir la relation avec du contenu, des conseils, des offres ciblées. Et surtout : tu deviens indépendant·e de l’algorithme.
Ton audience t’appartient. Tu bâtis une communauté. Tu fais de ta visibilité un levier, pas un coup de chance.
Erreur n°3 : Ne pas dire quoi faire ensuite
Tu livres du contenu au cordeau. Les gens adorent.
Mais… ils ne cliquent pas. Ne réservent pas. Ne s’abonnent pas.
Pourquoi ?
Parce que tu les laisses dans le flou, dans un no man’s land de la conversion.
Le hic
Tu inspires. Mais tu ne guides pas.
Tu motives. Mais tu ne structures pas. Ton contenu agit comme une bonne conférence sans sortie de secours. Applaudissements… puis dispersion
Résultat
Un public nourri mais inactif. Tes posts sont lus, tes vidéos vues, mais rien ne suit. Pas de prise de contact. Pas de passage à l’action. Pas de business.
Ce qu’on fait à la place
Tu insères des call-to-action (CTA) clairs, alignés, directs, à chaque étape de ton parcours client. Pas comme une option bonus, mais comme une balise obligatoire.
Un bon CTA, c’est :
- Contextuel: Il fait sens avec le contenu qui le précède.
- Concret: Il évoque une action précise, pas vague.
- Immédiat: Il donne envie de cliquer maintenant, pas plus tard.
Exemples efficaces :
- « Télécharge le plan en 3 étapes pour débloquer ton acquisition. »
- « Teste notre simulateur en 30 secondes. »
- « Réserve ton diagnostic gratuit (sans engagement) »
💡 Et pense séquence : un bon CTA ouvre vers une autre étape. Pas juste un lien, mais un chemin. Car ton tunnel de vente, c’est une série de micro-oui qui mènent au grand OUI.
Ton job ? Ne jamais laisser ton audience dans le flou. L’inspiration sans action, c’est du divertissement. Toi, tu construis du mouvement.
Erreur n°4 : Vendre trop tôt (aka « le date foireux »)
Tu proposes ton offre dès le premier contact ?
C’est comme dire « je t’aime » au bout de 3 messages sur Tinder. Malaisant. Gênant. Trop pressé.
Le hic
Tu sautes les préliminaires. Tu fonces tête baissée dans la vente sans prendre le temps d’écouter, de comprendre, de connecter.
Tu oublies que vendre, c’est d’abord créer une relation. Que personne n’achète sans un minimum de chaleur humaine et de réassurance. Résultat ? Tu cries « promo flash ! » dans un couloir vide.
Résultat
Ton audience se referme comme une huître. Tu passes pour quelqu’un de désespéré, pas de confiant.
Et même les personnes intéressées peuvent fuir, simplement parce qu’elles n’étaient pas prêtes à dire oui… maintenant. Tu t’auto-sabotes.
Ce qu’on fait à la place
Tu nurtures. Tu prends ton temps. Tu construis un vrai climat de confiance. Tu deviens un guide, pas un marchand pressé.
Voici ce que ça veut dire, concrètement :
- Tu envoies une séquence d’emails avant la proposition d’achat. Des pépites, du storytelling, des infos utiles.
- Tu partages tes propres prises de conscience, tes erreurs, tes leçons. Tu deviens humain.
- Tu illustres la transformation possible avec des témoignages, des études de cas, des avant/après.
- Tu observes les signaux : clics, réponses, questions… pour proposer ton offre au bon moment.
Objectif : Créer une relation basée sur la valeur avant de parler de transaction. Parce qu’un client qui achète en confiance, c’est un client qui reste, recommande et revient.
💡 Souviens-toi : la vente, c’est une danse. Pas une poursuite.
Erreur n°5 : Tout couper après la vente (ou l’échec)
« Il a dit non. Next. » « Il a acheté. Mission accomplie. » Non non non. Ton job commence à ce moment-là. Parce que le vrai business, celui qui grandit, se joue après la décision initiale.
Le hic
Tu considères la conversion comme la ligne d’arrivée. Alors qu’en réalité, c’est le point de départ d’une relation client durable. Sans suivi, tu laisses ton client dans un no man’s land post-achat. Et le prospect qui n’a pas acheté ? Tu l’abandonnes sans autre forme de procès.
Résultat
Tu passes à côté de :
- L’activation d’ambassadeurs naturels (via recommandations),
- Les ventes répétées (offres complémentaires, abonnements, programmes avancés),
- La montée en gamme (upsell) et les ventes croisées (cross-sell),
- Des retours précieux qui auraient pu t’aider à améliorer ton offre.
Ce qu’on fait à la place
Tu construis une expérience post-achat digne de ce nom. Tu fais sentir à ton client qu’il n’est pas un ticket de caisse, mais un partenaire à long terme.
Voici ce que ça peut inclure :
- Email de remerciement + tutoriel d’onboarding clair, personnalisé si possible
- Demande de feedback (question simple : « Qu’as-tu pensé de l’expérience ? »)
- Offre exclusive réservée aux clients : bonus, extension, accompagnement, ressource premium
- Séquence d’email « post-échec » pour les non-convertis : 1 mois plus tard, avec un nouvel angle, une invitation, une nouvelle preuve sociale
💡 Astuce : planifie ces séquences comme une suite logique dans ton tunnel. Ne les laisse pas au hasard. Ton client doit se dire : « Wow, je suis bien tombé·e ici. »
Et rappelle-toi : la fidélité, c’est la meilleure des acquisitions.
La structure, c’est sexy
Un parcours client bien foutu, c’est comme un GPS pour ton business. Ça t’évite les détours inutiles, les raccourcis foireux et les impasses à répétition.
C’est cette structure qui transforme un prospect curieux en client engagé, puis en ambassadeur enthousiaste. Pas un coup de chance, mais une suite logique et intentionnelle.
Tu gagnes en :
- Clarté: Ton message devient limpide. Chaque page, chaque email, chaque action parle à ton prospect sans l’embrouiller.
- Fluidité: Le passage d’une étape à l’autre est naturel. Pas de friction. Pas de confusion. Ton audience glisse dans ton tunnel comme sur des rails bien huilés.
- Sérénité: Tu arrêtes d’improviser au jour le jour. Ton système tourne même pendant que tu dors, que tu voyages ou que tu coupes tout un week-end.
Résultat ?
- Moins d’effort, plus d’intelligence.
- Moins d’impro, plus de direction.
- Moins de dépendance aux plateformes, plus de liberté.
En résumé ? Tu passes du business “à l’instinct” au business “à l’impact”. Et ça, c’est sexy.
Pas besoin d’être un ninja, juste d’être méthodique
Personne ne naît expert en tunnel de vente. Ces 5 erreurs, on les a tous faites. Et tu sais quoi ? C’est le meilleur moyen d’apprendre. L’important, ce n’est pas d’être parfait, c’est d’être progressif. Structuré. Stratégique.
Maintenant que tu as le radar, tu peux commencer à corriger ce qui bloque. Ne cherche pas à tout réinventer du jour au lendemain. Choisis UNE action à améliorer. Mets-la en place. Observe les résultats. Puis passe à la suivante.
En résumé :
- Cible claire: Tu sais à qui tu t’adresses, et tu parles son langage.
- Captation systématique: Chaque contenu mène à une action concrète qui te rapproche du prospect.
- Navigation fluide: Ton parcours client ressemble à une aventure bien guidée, pas à un labyrinthe.
- Relation avant conversion: Tu gagnes la confiance avant de demander un engagement.
- Suivi après interaction: Tu transformes un simple contact en relation durable, que la vente ait eu lieu ou non.
💡 Et si tu devais retenir UNE chose de tout ça : un business rentable n’est pas une accumulation d’actions isolées. C’est un système qui respire, qui guide et qui connecte. Pas à pas. Clic par clic. Humainement.
Laisser un commentaire